การรับประกันสินค้า
สินค้าที่จำหน่ายโดยร้าน zptelephone เป็นสินค้าที่มีการรับประกันคุณภาพจากผู้ผลิต หรือศูนย์จัดจำหน่าย กรณีที่สินค้ามีปัญหา ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการของผู้ผลิตนั้นๆ ได้โดยตรง ตามรายชื่อศูนย์บริการของแต่ละผู้ผลิตที่ได้แจ้งไว้ยังหน้าเว็บของ zptelephone หรือสามารถส่งมายัง zptelephone ได้เช่นกัน โดยปกติการส่งซ่อมโดยฝากผ่านทาง zptelephone จะ ใช้เวลามากกว่าการติดต่อกับศูนย์บริการโดยตรง และจะมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการซึ่งทางร้านจะแจ้งให้ทราบเป็นกรณีไป รวมทั้งระยะเวลาในการส่งซ่อมจะขึ้นอยู่กับการดำเนินงานของศูนย์บริการของ บริษัทผู้ผลิต ซึ่งท่านจำเป็นต้องนำโทรศัพท์มือถือ และ/หรืออุปกรณ์ที่มีปัญหา พร้อมทั้งใบเสร็จมาที่ร้าน zptelephone ก็ได้ การรับประกันสินค้าโดย zptelephone 7 days Warranty ไม่รวมวันส่งสินค้ารับประกันตัวเครื่องหลังการขาย 1 ปีเต็ม ทางร้านเราถ้าซื้อเครื่องแถมติดฟิมกันรอยให้ด้วยครับ
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1. มือถือเครื่องจีนทางร้านรับประกัน ชอฟแวร์ 1 ปี เช่น เครื่องแฮงค์ ค้าง เปิดไม่ติด ใช้งานเมนูไม่ได้ บางเมนู เช่นเข้ากล้องไม่ได้ โดยเป็นอาการที่สามารถแก้ไขได้โดยการ แฟลซโปรแกรมใหม่เท่านั้น
2. อาการเกี่ยวกับ ฮาร์ดแวร์ เช่น ลำโพงสนทนา-ลำโพง MP3 , ไมค์สนทนา ,ที่เสียบอุปกรณ์ชารจ์, ที่เสียบสายสมอทอล์กเสีย รับประกันค่าแรงซ่อมฟรี 1 ปี ( คิดเฉพาะค่าอะไหล่ที่เสียและอะไหล่ที่ต้องเปลี่ยน) ยกตัวอย่างเช่นไมค์เสีย,ลำโพงสนทนาเสีย,กระดิ่งเสีย ราคา อะไหล่อยู่ที่ราคาไม่เกิน 100-150 บาทต่อชิ้น
ทางร้านจะไม่รับประกันในกรณีที่
1. ความเสียหายอันเกิดจากการใช้ผิดปกติวิสัย หรือถูกซ่อมมาก่อน หรือเครื่องถูกดัดแปลงสภาพผิดไปจากข้อกำหนดจากโรงงาน หรือ ถูกนำ ถูกความชื้น หรือใช้กับแรงดันไฟที่ไม่ได้มาตราฐาน หรือ ใช้ที่ชาร์จที่ไม่ตรงกับรุ่น หรือเสียบที่ชาร์จผิดด้าน จนรูเสียบชาร์จแตก-หัก-บิ่นผิดจากสภาพเดิม หรือ อาการที่เกี่ยวกับหน้าจอ-จอสัมผัส เช่น จอสัมผัสนอกแตก-จอสัมผัสในแตก อันเกิดจากความประมาทของผู้ใช้ ถูกบีบ-ถูกกระแทก-ทำตกพื้น นั่งทับแตกและความเสียหายที่เกิดจากธรรมชาติและสัตว์เลี้ยง
2. ความเสียหายภายนอก(บอดี้ของโทรศัพท์) อันเนื่องมาจากการใช้งานของผู้ใช้เอง เช่น เสาหัก-ปากกาหาย-ปุ่มหลุด เป็นต้น
หากท่านมีข้อสงสัยอื่นได้เกี่ยวกับการรับประกันข้างต้นนี้สามารถสอบถามได้ที่ 086-3593017 คุณฝน
หมายเหตุ : zptelephone ขอ ทำการตรวจสอบสินค้าทุกครั้ง ก่อนการจัดส่งถึงมือลูกค้า เพื่อรับรองว่าสินค้าที่ลูกค้าสั่งนั้นไม่มีปัญหา และได้รับอุปกรณ์เสริมครบถ้วน เพื่อลูกค้าจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดเมื่อซื้อผ่าน zptelephone
| 
